POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Le Bon Massage
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Le Bon Massage exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les "Services").
Le Bon Massage est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
Coordonnées, incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, incluant les informations relatives à vos cartes de paiement traitées via Shopify Payments, Stripe ou PayPal, les détails de transaction et les confirmations de paiement. Nous ne stockons jamais directement vos données de carte bancaire, celles-ci étant traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Informations du compte, incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction, incluant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, incluant les informations que vous incluez dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil, incluant les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, incluant les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment Shopify, Stripe et PayPal, lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, adapter et améliorer les Services, notamment pour traiter vos paiements via Shopify Payments, Stripe ou PayPal, traiter vos commandes, organiser les expéditions, faciliter les éventuels retours, et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité, pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou services en lien avec votre activité sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude, pour authentifier votre compte, détecter et prévenir toute activité frauduleuse, et sécuriser nos services.
Communiquer avec vous, pour vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
Raisons légales, pour nous conformer à la législation applicable et répondre à toute demande légale.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Avec Shopify, Stripe et PayPal en tant que prestataires de paiement, ainsi qu'avec d'autres prestataires de services techniques (gestion informatique, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous adresser des publicités personnalisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, pour nous conformer à toute obligation légale applicable, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Moyens de paiement et sécurité
Les paiements sur lebonmassage.fr sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments, Stripe et PayPal. Ces prestataires sont certifiés PCI DSS et assurent le chiffrement de vos données bancaires. Le Bon Massage n'a à aucun moment accès à vos données de carte bancaire complètes.
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de nos prestataires de paiement :
Shopify Payments : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services sont exclusivement destinés aux personnes majeures. Conformément à la législation française, l'accès aux Services est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes mineures. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@lebonmassage.fr pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.
Vos droits et vos choix
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré.
Opposition au traitement : vous pouvez demander à ce que nous cessions ou restreignions le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lebonmassage.fr. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous ou contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de la France, notamment via nos prestataires Shopify (Irlande) et Stripe (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent reconnu.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Le Bon Massage / Benjamin BAILLON
127 Chemin du Vieux Reynier, 83500 La Seyne-sur-Mer
contact@lebonmassage.fr
06 71 77 66 67
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Le Bon Massage est le responsable du traitement de vos informations personnelles.