POLITIQUE D'EXPÉDITION — Le Bon Massage
Dernière mise à jour : juillet 2026
Zones de livraison
Le Bon Massage livre exclusivement en France métropolitaine.
La Corse, les territoires d'Outre-Mer et les DOM-TOM ne sont pas desservis. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à contact@lebonmassage.fr.
Traitement de votre commande
Chaque commande est traitée dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de paiement.
Délais de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la disponibilité du produit et la zone géographique de livraison.
En cas de dépassement du délai estimé, contactez-nous à contact@lebonmassage.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes en France métropolitaine. Aucun frais caché ne sera appliqué au moment du paiement.
Transporteur et suivi
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire. Compte tenu du volume et du poids des équipements de massage, la livraison est effectuée à domicile, avec signature obligatoire à la réception.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Conservez ce numéro pour toute réclamation éventuelle auprès du transporteur.
Toute commande d'une valeur supérieure à 150 euros est expédiée avec assurance incluse.
Réception de votre commande
Inspectez votre commande dès réception, en présence du livreur si possible. En cas de colis endommagé, incomplet ou non conforme, émettez impérativement des réserves écrites sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures à contact@lebonmassage.fr en joignant des photos du problème constaté.
Passé ce délai, aucune réclamation relative à un dommage survenu lors du transport ne pourra être acceptée.
Transfert des risques
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur. En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, nous vous accompagnons dans vos démarches auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
contact@lebonmassage.fr
+33 6 71 77 66 67